Política de Privacidad
En FYNIAQ, operado por [RAZÓN SOCIAL S.A.S.] (NIT [NIT]), la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos le asisten. Complementa nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL S.A.S.] · NIT [NIT] · Domicilio: [dirección], [ciudad], Colombia · Correo: privacidad@fyniaq.co.
2. Información que recopilamos
- Datos de registro y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
- Datos de facturación y pago: identificación tributaria, dirección y datos necesarios para procesar pagos (los datos de tarjeta son gestionados por la pasarela de pagos, no los almacenamos).
- Datos del uso del Servicio: registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y actividad dentro de la plataforma.
- Datos que usted carga: la información contable, comercial y de terceros que registra en el Servicio, tratada conforme al numeral 5.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y administrar su cuenta y prestarle el Servicio.
- Procesar pagos, facturar y gestionar la relación contractual.
- Brindar soporte, enviar comunicaciones de servicio y notificaciones.
- Mejorar, mantener y asegurar la plataforma.
- Enviar información comercial o novedades, cuando usted lo autorice.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
4. Base legal y autorización
El tratamiento se realiza con fundamento en su autorización, en la ejecución del contrato de prestación del Servicio y en el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
5. Datos de terceros cargados por el Cliente
Cuando el Cliente registra datos personales de sus propios clientes, empleados o proveedores, actúa como Responsable de dichos datos y FYNIAQ como Encargado, tratándolos únicamente para prestar el Servicio y siguiendo sus instrucciones. El Cliente es responsable de contar con la autorización de los titulares.
6. Encargados y terceros
Para operar, compartimos información con proveedores que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, entre ellos: proveedores de infraestructura en la nube, el proveedor tecnológico de facturación electrónica autorizado por la DIAN y la pasarela de pagos. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al Servicio.
7. Cookies
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, recordar preferencias y analizar el uso. Puede configurar su navegador para restringirlas; algunas funciones podrían verse afectadas.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y respaldos periódicos.
9. Conservación
Conservamos los datos mientras exista la relación con el Cliente y, luego, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones contables y tributarias). Cumplidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.
10. Sus derechos
Como titular, usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización y revocarla, en los términos de la ley. Puede ejercerlos escribiendo a privacidad@fyniaq.co. El procedimiento y los plazos se detallan en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
11. Menores de edad
El Servicio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
12. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política; publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Para consultas sobre privacidad: privacidad@fyniaq.co.
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